1. GÉNÉRALITÉS
Wizzard.ch SA distribue ses articles auprès de clients finaux (nommés ci-après "l’Acheteur"). L’Acheteur reconnaît, par le seul fait de passer commande, avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes conditions générales de vente. Ces conditions prévalent sur toutes autres conditions figurant sur les documents de l’Acheteur, sauf accord écrit préalable de Wizzard.ch SA.
2. NOS PRIX
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande. Wizzard.ch SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les prix s’entendent en francs suisses (CHF), hors taxes (HT) et hors frais de livraison éventuels.
3. VOS COMMANDES
Un accusé de réception sera envoyé à l’Acheteur pour confirmer la commande. Toute demande d’annulation par l’Acheteur après confirmation ne pourra être acceptée que si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, sauf accord écrit contraire.
Certains produits de nettoyage à base d'alcool sont soumis à une taxe d'incitation sur les composés organiques volatils (COV). Cette taxe n'est pas inclue dans le récapitulatif et sera facturée en sus dans votre confirmation de commande et dans votre facture. Les montants COV sont indiqués dans la description des produits concernés
4. LIVRAISON, FRAIS DE TRAITEMENT ET FRAIS DE PORT
Le délai de livraison standard est de 5 jours ouvrés, hors cas de force majeure ou commandes spéciales. Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse.
- Particuliers: Des frais de traitement fixes de CHF HT 15.00 sont appliqués à chaque commande inférieure à CHF HT 300.00, hors frais de port.
- Frais de port:
- CHF HT 20.00 pour les commandes inférieures à CHF HT 200.00
- CHF HT 40.00 pour les commandes inférieures à CHF HT 400.00
- Gratuits pour les commandes dès CHF HT 400.00
Les retards de livraison ne donnent droit ni à des indemnités, ni à l’annulation de la commande.
5. RÉCLAMATIONS ET RETOURS
Toute réclamation concernant un défaut de marchandise, une erreur de livraison ou un produit endommagé doit être signalée dans un délai de 5 jours ouvrables après réception. Les retours ne sont acceptés qu’avec l’accord préalable de notre service client et doivent être effectués dans l’emballage d’origine.
6. GARANTIE
Les produits sont garantis conformément aux conditions du fabricant. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, une négligence ou une usure normale.
7. PAIEMENT
Sauf accord contraire, le paiement s’effectue comptant à la commande. Wizzard.ch SA se réserve le droit de demander un acompte ou un paiement anticipé pour certaines commandes spécifiques. Tout retard de paiement entraînera des intérêts de retard selon les conditions légales en vigueur.
8. RESPONSABILITÉ DE LIVRAISON
La responsabilité de Wizzard.ch SA est limitée à la valeur des produits livrés. Elle ne saurait être engagée pour tout dommage indirect ou consécutif. Notre société ne répond pas des dommages du fait du transporteur. La marchandise livrée doit être contrôlée de suite par l’Acheteur qui doit signaler au transporteur tout dommage éventuel.
9. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est au siège de Wizzard.ch SA, sauf disposition impérative contraire. Tout litige lié à l’utilisation du site est soumis à la compétence exclusive des tribunaux
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site Wizzard.ch (textes, images, graphismes, logo, icônes, etc.) sont la propriété exclusive de Wizzard.ch SA, sauf mention contraire. Toute reproduction ou représentation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. PROTECTION DES DONNÉES
Wizzard.ch SA s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées via son site. Les données ne sont utilisées que dans le cadre des relations commerciales avec les clients. L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données, qu’il peut exercer en nous contactant par courriel.
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Wizzard.ch SA - 10 mars 2026